Jak możemy ci pomóc?
Często zadawane pytania
Wysyłka
Jak długo trwa dostawa?
Realizujemy Twoje zamówienie w ciągu 5-7 dni roboczych.
Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, dzięki czemu zawsze będziesz wiedzieć, gdzie jest Twoje zamówienie i kiedy dotrze.
Czy wysyłka jest bezpłatna?
Wysyłka na terenie Niemiec jest bezpłatna.
Kiedy towar zostanie wysłany?
Po otrzymaniu zamówienia jest ono natychmiast sprawdzane, a następnie przygotowywane w magazynie, pakowane, oznakowane do wysyłki i odbierane przez firmę kurierską. Teraz towar może trafić do Ciebie
Produkt/Technologia
Jaką moc silnika mają rowery elektryczne?
Silnik ma napięcie 36 V, 250 W i moment obrotowy 46 NM.
Jak długo wytrzymuje bateria? Jaki zasięg mają rowery elektryczne?
To, jak długo wytrzymuje bateria i jak daleko można na niej dotrzeć, zależy oczywiście od Twojego stylu jazdy. Dzięki naszym rowerom elektrycznym możesz osiągnąć średni zasięg około 70 km.
Jak długo trwa ładowanie baterii?
Bateria ładuje się w około 6,5 godziny.
Czy potrafisz dobrze jeździć na rowerze elektrycznym po pochyłościach?
Rower elektryczny bez problemu pokonuje wzniesienia i nie musisz się pocić.
Czy można przyczepiać przyczepki lub foteliki dziecięce?
Można do niego przyczepić zarówno przyczepkę, jak i foteliki dziecięce.
Jak długo mam gwarancję?
Gwarancja wynosi 24 miesiące od daty zakupu.
Zamówienia
Tworzysz oferty?
Aby być na bieżąco ze wszystkimi promocjami i ofertami, regularnie sprawdzaj naszą stronę internetową lub media społecznościowe. Jeśli chcesz być informowany osobiście, zapraszamy do zapisania się do naszego newslettera, aby niczego nie przegapić.
Gdzie mogę znaleźć numer mojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail, w którym znajdziesz m.in. numer zamówienia.
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Niestety ze względów bezpieczeństwa nie ma możliwości składania zamówień telefonicznych. Dlatego zamówienie jest możliwe wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Do jakich krajów dostarczacie produkty?
Wysyłka jest obecnie ograniczona do Niemiec, ale widać aktualizację.
Reklamacja/zwrot
Jak mogę anulować zamówienie?
Możesz skontaktować się z naszym serwisem w dowolnym momencie w ciągu 14-dniowego okresu anulowania, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@keskin-ebike.com lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 30 6293 802 90.
Czy możesz anulować zamówienia, które zostały już wysłane?
Tak, istnieje możliwość anulowania zamówienia, które zostało już wysłane w terminie 14 dni. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem serwisu mailowo pod adresem info@keskin-ebike.com lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 30 6293 802 90.
Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
W tym celu skontaktuj się z naszym serwisem mailowo pod adresem info@keskin-ebike.com lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 30 6293 802 90. Jeżeli coś będzie nie tak z zamówieniem, zostaniesz poproszony o przesłanie zdjęć potwierdzających Ten. Następnie możesz umówić się na odbiór. Na wypadek takich przypadków należy zachować opakowanie produktu.
Czy ten artykuł nie był pomocny?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
Chcesz darmową jazdę próbną?
Nasze rowery elektryczne zachwycają minimalistycznym designem i łatwością obsługi, dla tych, którzy w równym stopniu cenią wygodę i styl.