Gwarancja

Nie martw się. Masz 2 lata gwarancji od dostawy produktu na warunkach wymienionych poniżej.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi, aby uniknąć nieprawidłowego montażu i niewłaściwego użycia produktu.

W okresie gwarancyjnym wszystkie oryginalne części są objęte gwarancją na wady produkcyjne i materiałowe. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia elementów takich jak klocki hamulcowe, wsporniki, węże, opony, hamulce tarczowe, hamulce szczękowe i żarówki.

Gwarancja nie obejmuje problemów wynikających z awarii wynikających z niewłaściwej obsługi, jeśli procedury konserwacyjne nie są zgodne z zaleceniami producenta. Dlatego gwarancja obowiązuje tylko w przypadku regularnej konserwacji.

Jeśli masz problemy z gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem serwisowym. Obowiązkiem klienta jest zgłaszanie wszelkich roszczeń bezpośrednio Keskin . Naprawy i wymiana produktów muszą zostać wcześniej zatwierdzone przez Keskin . Niewykonanie tych kroków może spowodować unieważnienie gwarancji.

Niewłaściwe korzystanie z aplikacji mobilnej powoduje utratę gwarancji, podobnie jak demontaż jednostki sterującej, ładowarki, akumulatora i silnika bez autoryzacji. W odniesieniu do produktów objętych niniejszą ograniczoną gwarancją, naprawimy lub wymienimy takie produkty (lub wadliwą część) bezpłatnie w okresie gwarancyjnym.

Jeżeli zostaną spełnione powyższe warunki gwarancji, na części obowiązują następujące okresy gwarancji:

* na opony, szprychy, chwyty, klocki hamulcowe, obejmę rury podsiodłowej 3 miesiące,
* na poduszki siedzeń, tarcze, hamulce 6 miesięcy,
* na pedały, tablicę wyników i felgę 1 rok
* na przednie światło, silnik, sterownik, czujnik momentu obrotowego, zębatkę, korbę, widelce, ramę, akumulator, przednią piastę, pasek, wolnobieg, podświetlenie, sztycę i kierownicę 2 lata.

Często zadawane pytania - Gwarancja

Gwarancja na rowery elektryczne

Sprzedawca gwarantuje, że rowery elektryczne w chwili przejścia ryzyka są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych.

Ustawowy okres gwarancji

Ustawowy okres gwarancji wynosi dwa lata od dostawy rowerów elektrycznych. Kupujący ma w tym terminie prawo do późniejszego świadczenia, czyli usunięcia wady (naprawa) albo dostarczenia roweru elektrycznego wolnego od wad (dostawa zastępcza).

Prawa kupującego w przypadku nieudanej późniejszej realizacji

Jeżeli świadczenie uzupełniające nie powiedzie się lub jest nieuzasadnione, kupujący może według własnego uznania obniżyć cenę zakupu lub odstąpić od umowy.

Gwarancje producenta na rowery elektryczne

Oprócz ustawowych praw gwarancyjnych, do niektórych rowerów elektrycznych mogą mieć zastosowanie gwarancje producenta. Informacje na ten temat znajdują się w opisach produktów lub zostaną przekazane kupującemu odrębnie.

Zakres gwarancji producenta

Gwarancja producenta obejmuje określone komponenty lub części roweru elektrycznego i może się różnić w zależności od producenta. Dokładne warunki i czas trwania gwarancji producenta są określone w warunkach gwarancji danego producenta. Kupujący proszony jest o uważne zapoznanie się i przestrzeganie warunków gwarancji.

Wymagania dotyczące gwarancji producenta

Aby skorzystać z gwarancji producenta, kupujący może być zobowiązany do zarejestrowania roweru elektrycznego u producenta lub autoryzowanego sprzedawcy lub spełnienia określonych warunków. Sprzedawca poinformuje kupującego o tych wymogach i w razie potrzeby pomoże przy rejestracji.

Kryteria wykluczenia gwarancji i rękojmi

Gwarancja i gwarancja producenta nie obejmują uszkodzeń i usterek spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, wypadkiem, niewłaściwą konserwacją lub naprawami przez osoby nieuprawnione. Kupujący ma obowiązek użytkować, konserwować i naprawiać rower elektryczny zgodnie z instrukcjami producenta.

Obowiązek zgłaszania wad

W przypadku, gdy kupujący odkryje wadę w okresie rękojmi lub gwarancji, jest on zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia tego sprzedawcy lub producentowi i udostępnienia roweru elektrycznego do przeglądu i naprawy.

Warunki gwarancji na akumulatory

Bateria zintegrowana z Produktem, jak również baterie zamienne i akcesoria do baterii zostały zaprojektowane tak, aby utrzymać co najmniej 70% ich pierwotnej pojemności w okresie gwarancyjnym po 500 cyklach ładowania, zgodnie z postanowieniami art. 1 niniejszych Warunków. Oznacza to, że w okresie gwarancyjnym możesz naładować produkt do 100% nawet pięćset razy, zanim pierwotna pojemność spadnie poniżej 70%. Jeśli ogniwa umrą, ponieważ akumulator nie zostanie naładowany w ciągu 6-8 tygodni, jest to błąd użytkownika. Z tego powodu zalecamy regularne ładowanie akumulatorów.

Czynniki wpływające na zasięg

Na zasięg wpływają różne czynniki (waga, pogoda, podłoże): Podany zasięg jest zatem zawsze maksymalnym zasięgiem, jaki można osiągnąć w dobrych warunkach środowiskowych. Krótszy zasięg nie jest objęty gwarancją, ponieważ na te czynniki ma wpływ użytkownik.

Wyłączenie gwarancji na baterie

W przypadku akumulatorów gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przepięciem, użyciem nieodpowiedniej ładowarki, niewłaściwą konserwacją lub innym niewłaściwym użytkowaniem, normalnym zużyciem lub uszkodzeniem przez wodę, niewłaściwym przechowywaniem (poniżej 0° lub powyżej +45°).

Brak możliwości przeniesienia rękojmi i gwarancji

Gwarancja i gwarancja producenta dotyczą wyłącznie pierwotnego nabywcy i nie podlegają przeniesieniu. Przeniesienie roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji na osoby trzecie jest wykluczone.

Warunki gwarancji na poszczególne części